ТУР сделан, а результата нет

[Arenida]

Здравствуйте. Моему отцу 65 лет, рост 173, вес 65 кг. Несколько лет подряд беспокоили трудности с мочеспусканием, по результатам исследований был поставлен диагноз - аденома простаты, назначили лекарственные препараты, не помогло. Состояние все ухудшалось, пока отец весь не пожелтел, писал очень мало и редко, его начало тошнить регулярно по вечерам. Была проведена трансуретральная резекция простаты. Пока лежал с трубкой после операции, все было нормально, как трубку вынули, опять тоже самое. Прошел месяц после операции, ситуация вернулась. Врач проводивший операцию, который, кстати, взял за нее 20 тысяч рублей, хоть и по полису мероприятие проводилось, отказывается разговаривать. Без осмотра что-то бормочет невнятное, мол, сами виноваты, это нормально и тд. В чем сами виноваты не понятно.
Что делать в такой ситуации? Куда обращаться, у кого обследоваться?