Упадок сил, сонливость, низкая температура

[Irishka63]

Добрый день! Ребёнок, 12 лет, сонливость постоянная, температура 36, слабость и головокружение, отсутствие аппетита, в связи с чем был сдан анализ крови (во вложении).
Посмотрите, пожалуйста, фиксируют понижение нейтрофилов и увеличение лимфоцитов, что делать? Куда бежать? Что это может быть?
Заранее спасибо

[Irishka63]

Сегодня сходила к педиатру, сына не приводила, он спит почти постоянно, попросила посмотреть анализы. Врач сказала что изменения не важные, но мне неспокойно, тем более активность у сына не появляется. Правда температура хотябы до 36,3 поднялась и поел вечером немного, впервые за почти сутки. Головокружение остаётся. Поясните, пожалуйста, что могут значить понижение нейтрофилов и небольшое увеличение лимфоцитов? Действительно ли не стоит обращать внимания, или нельзя на это закрывать глаза?
Да, ещё сдали ферритин, сывороточное железо и витамин д, но они готовы будут только через пару дней.
Глюкоза 5,3, норма лаборатории 5,6.
Пол года назад сдавали ТТГ- 2.1, при норме 5 с чем то, не помню точно.
Посмотрите, пожалуйста, результаты анализа крови

[Irishka63]

посетили сегодня ещё одного педиатра, диагноз вирусная инфекция, которая проявляется низкой температурой и головокружением, прописали пить кагоцел. Кровь сказали вирусная, ничего страшного...
пришли железо, ферритин и витамин В (хотя просила сделать Д-перепутали), если возможно, посмотрите, пожалуйста