[luidhen]

Ситуация переходит в правовое поле.
Можно было обратиться за разъяснениями в администрацию (главный врач, начмед, зав.отделением). По их решению собраны объяснительные - проведено расследование - сделаны выводы - принято решение.
Однако, теперь после Вашего обращения "наверх" это все будет проведено, но после запроса из Департамента ЗО. С решением будете ознакомлены.
Возможно, сможете договориться "на месте". Не знаю. Уточняйте в поликлинике.