Валерий Валерьевич, когда Вы перестаните кипятиться Вы сами легко ответите на свой вопрос что нужно делать. Все же знают, что Вы очень вежливо, терпеливо и интересно отвечаете на вопросы пациентов, в какой бы форме они Вам не задали вопрос. Особенно когда Вы спокойный и не уставший - так я просто зачитываюсь Вашими постами
Вот читаю тему и как то мне не смешно, скорее грустно как-то. Возникает у меня смутное ощущение, что врачи тут как бы защищаются что ли, кто отшутиться пытается, а получается ерничество какое-то, кто как бы оправдывается: дескать времени мало, загруз большой, некогда нам тут сюси-пуси разводить, да и вообще пациент не тот пошел, не так говорит и т.д.
А вот нападения со стороны пациентов никак не вижу.
По моему, уважаемые коллеги, мы забываем про еще одного участника нашего общения с пациентами - болезнь, которая вынуждает переживать очень неприятные чувства и пациента, и нас с Вами. И мы вместе боремся с ней, но иногда врачам бывает эмоционально даже тяжелее чем их пациентам. И в этом никто не виноват, просто это "входит в стоимость путевки "под названием диплом врача.
Хорошо когда есть поддержка балинтовских групп, а если нет... Если под кабинетом ежедневно толпы разъяренных пациентов, которых любишь день... любишь два... уважаешь месяц... а потом заходит один и.... так хочется отправить далеко и надолго... Приходишь перед компом расслабиться - и здесь... Как в том анекдоте про гинеколога, который убил проститутку.
Можно этим, или чем-то еще оправдывать ерничество и подтрунивание врача над пациентом, грубость, хамство?...
Я думаю такое поведение врача это скорее свойство конкретного человека, который будет себя так вести в любой другой сфере деятельности. Хорошо если он при этом готов к изменениям, а вот что делать, если он глубоко убежден что так и надо?