palexxx
22.11.2008, 20:57
Здравствуйте!
Хотелось бы выяснить три вопроса по следующей ситуации:
Мой отец болен раком 4-й стадии, находится дома. Мама получает в поликлинике обезболивающее (морфин гидрохлорид), которые выписывает участковый терапевт.
Проблема №1: участковый врач неправильно расссчитывает количество уколов, в результате отец в некоторые моменты остается без обезболивания. Сейчас, например, у нас такая ситуация: ампул морфина хватит только до воскресенья, т.е. в понедельник утром уже обезболивать нечем. При этом участковый врач приходила домой в пятницу и в ответ на просьбу отца выписать рецепт в пятницу (чтобы в понедельник с утра мама успела получить в аптеке лекарство) отвечает отказом.
Попытки матери получить рецепт в поликлинике (включая общение с начмедом и т.п.) привели к следующему: "Приходите в понедельник с 10 до 12", хотя укол нужен в 8-9 утра, а если добавить время на поездку в аптеку на другом конце города, то получается, что мой отец получит укол только к 14-00 в лучшем случае (и между прочим, моя мать еще и работает полный рабочий день). Попытки объяснить ситуацию встречают лаконичное: "Это ваши проблемы. Приходите в назначенное время". . Более того, участковый врач утверждает, что положено вообще сдавать все пустые ампулы и только после этого получать рецепт на новые (при скорости и качестве работы участкового врача это означает, что отец будет постоянно испытывать перерывы в обезболивании).
Вопрос №1: куда обращаться, чтобы рецепты выписывали заблаговременно? Мама поедет на следующей неделе в горздравотдел, т.к. в поликлинике ничего добиться невозможно. Но я не уверен, что этот шаг поможет. На что ссылаться? Какие конкретно законы нарушает врач, из-за отказов которой в рецепте отец не получает своевременное обезболивание? Куда обращаться?
Проблема №2: по нормам можно выписывать до 30 ампул морфина. В поликлинике категорически в этом отказывают без объяснения причин. Хамское отношение врача, ее необязательность и безответственность + некомпетентность (по-моему, это нонсенс - больного раком 4 стадии наблюдает не онколог, а участковый терапевт) + полное отсутствие милосердия довели мою мать до плачевного состояния, она на грани нервного срыва и каждый раз после визита в поликлинику постоянно плачет. Естественно, увеличение количества выдаваемых за один раз ампул хотя бы чуть сократит ее визиты к "врачу". Однако та отказывается увеличить количество, мотивируя следующим образом: "А если он у вас умрет!". Обращения к руководству поликлиники не дали ни малейшго результата.
Вопрос №2. Куда можно обратиться, кто может вообще воздействовать на решение такого вопроса? Есть ли тут нарушение? (возможно, наивный вопрос, но ситуация стала просто невыносимой для родителей, а я не могу даже приехать к ним).
Проблема №3. Пустые ампулы из-под морфина гидрохлорида нужно сдавать обратно врачу. Принимает их участковый врач с медсестрой. Мама ведет учёт ампул (записывает в тетради),в поликлинике их просто принимают без подписи, без ничего.
Отец по рассеянности + мучимый болями не заметил как выбросил одну пустую ампулу в мусор.
Участковый врач (еще даже не зная об этом случае) сказала матери, что она недосдала 2 ампулы. Мама решила дома проверить, выяснила, что не хватает одной, а не двух ампул (той, которую отец выбросил). В итоге мать отказалась писать объяснительную на утерю двух ампул (написала только об одной ампуле). В итоге участковый врач в отсутствие матери пришла домой и ссылаясь на то, что у нее будут неприятности, настояла на том, чтобы отец написал объяснительную на вторую ампулу.
Вопрос №3: Куда обратиться, чтобы проверили то, как в этой поликлинике ведут учет наркотических средств? Потому что с тем отношением, которое видят мои родители со стороны врача, нельзя исключать ситуацию, что она всю свою халатность будет списывать на них, требуя новые объяснительные. Непонятно, почему при сдаче пустых ампул никак не фиксируется количество и не подтверждается пациентом /родственником пациента, сдающим ампулы.
Хотелось бы выяснить три вопроса по следующей ситуации:
Мой отец болен раком 4-й стадии, находится дома. Мама получает в поликлинике обезболивающее (морфин гидрохлорид), которые выписывает участковый терапевт.
Проблема №1: участковый врач неправильно расссчитывает количество уколов, в результате отец в некоторые моменты остается без обезболивания. Сейчас, например, у нас такая ситуация: ампул морфина хватит только до воскресенья, т.е. в понедельник утром уже обезболивать нечем. При этом участковый врач приходила домой в пятницу и в ответ на просьбу отца выписать рецепт в пятницу (чтобы в понедельник с утра мама успела получить в аптеке лекарство) отвечает отказом.
Попытки матери получить рецепт в поликлинике (включая общение с начмедом и т.п.) привели к следующему: "Приходите в понедельник с 10 до 12", хотя укол нужен в 8-9 утра, а если добавить время на поездку в аптеку на другом конце города, то получается, что мой отец получит укол только к 14-00 в лучшем случае (и между прочим, моя мать еще и работает полный рабочий день). Попытки объяснить ситуацию встречают лаконичное: "Это ваши проблемы. Приходите в назначенное время". . Более того, участковый врач утверждает, что положено вообще сдавать все пустые ампулы и только после этого получать рецепт на новые (при скорости и качестве работы участкового врача это означает, что отец будет постоянно испытывать перерывы в обезболивании).
Вопрос №1: куда обращаться, чтобы рецепты выписывали заблаговременно? Мама поедет на следующей неделе в горздравотдел, т.к. в поликлинике ничего добиться невозможно. Но я не уверен, что этот шаг поможет. На что ссылаться? Какие конкретно законы нарушает врач, из-за отказов которой в рецепте отец не получает своевременное обезболивание? Куда обращаться?
Проблема №2: по нормам можно выписывать до 30 ампул морфина. В поликлинике категорически в этом отказывают без объяснения причин. Хамское отношение врача, ее необязательность и безответственность + некомпетентность (по-моему, это нонсенс - больного раком 4 стадии наблюдает не онколог, а участковый терапевт) + полное отсутствие милосердия довели мою мать до плачевного состояния, она на грани нервного срыва и каждый раз после визита в поликлинику постоянно плачет. Естественно, увеличение количества выдаваемых за один раз ампул хотя бы чуть сократит ее визиты к "врачу". Однако та отказывается увеличить количество, мотивируя следующим образом: "А если он у вас умрет!". Обращения к руководству поликлиники не дали ни малейшго результата.
Вопрос №2. Куда можно обратиться, кто может вообще воздействовать на решение такого вопроса? Есть ли тут нарушение? (возможно, наивный вопрос, но ситуация стала просто невыносимой для родителей, а я не могу даже приехать к ним).
Проблема №3. Пустые ампулы из-под морфина гидрохлорида нужно сдавать обратно врачу. Принимает их участковый врач с медсестрой. Мама ведет учёт ампул (записывает в тетради),в поликлинике их просто принимают без подписи, без ничего.
Отец по рассеянности + мучимый болями не заметил как выбросил одну пустую ампулу в мусор.
Участковый врач (еще даже не зная об этом случае) сказала матери, что она недосдала 2 ампулы. Мама решила дома проверить, выяснила, что не хватает одной, а не двух ампул (той, которую отец выбросил). В итоге мать отказалась писать объяснительную на утерю двух ампул (написала только об одной ампуле). В итоге участковый врач в отсутствие матери пришла домой и ссылаясь на то, что у нее будут неприятности, настояла на том, чтобы отец написал объяснительную на вторую ампулу.
Вопрос №3: Куда обратиться, чтобы проверили то, как в этой поликлинике ведут учет наркотических средств? Потому что с тем отношением, которое видят мои родители со стороны врача, нельзя исключать ситуацию, что она всю свою халатность будет списывать на них, требуя новые объяснительные. Непонятно, почему при сдаче пустых ампул никак не фиксируется количество и не подтверждается пациентом /родственником пациента, сдающим ампулы.