Столкнулся с такой проблемой: сертифицированная коммерческая лаборатория отказалась выполнять миелограмму, при том, что цитологические исследования входят в перечень оказываемых услуг.
Правомочен ли отказ?
Aminazinka
02.12.2011, 13:54
На каком основании отказались?
Tim Hunter
02.12.2011, 14:15
"Не делаем".
Aminazinka
02.12.2011, 14:22
Если написано, что делают, значит делают. Публичная оферта. Не имеют права отказать в рабочие часы при наличии работоспособного оборудования и персонала. Роспотребнадзор будет страшно рад.
Если "не делают", значит пусть предъявят документ, в котором написано, когда и почему перестали делать.
ELENA_VLAD
04.12.2011, 22:23
Очевидно, нет специалиста, который проводит саму процедуру стернальной пункции.
Aminazinka
05.12.2011, 05:12
Очевидно, нет специалиста, который проводит саму процедуру стернальной пункции.
В лаборатории??? А обычно там такие специалисты есть? Вы уверены?
AlexT
05.12.2011, 08:23
А зачем заставлять лабораторию делать то что они не умеют или не хотят делать??
В прайсе есть миелограмма или "цитологические исследования"?
Tim Hunter
05.12.2011, 09:48
Стернальную пункцию их естественно делать никто не заставляет, заставляют посмотреть стекла. В прайсе есть цитологические исследования. Однако обе доступных коммерческих лаборатории (Инвитро и Ситилаб) отказываются делать миелограмму. Заставлять, конечно, не нужно, но тогда не надо сертифицировать.
Aminazinka
05.12.2011, 10:38
В прайсе Инвитро не нашла миелограммы. Цитологические исследования есть, перечень целый, а миелограммы не вижу.
Есть?
Tim Hunter
05.12.2011, 10:43
Миелограмма — это и есть цитологическое исследование костного мозга с количественным подсчетом клеточных элементов.
Aminazinka
05.12.2011, 10:50
Не, там у них рубрика "цитологические исследования", в которой находятся разные цитологические исследования, если щелкнуть по каждому - раскрывается детализация. Вообще цитогематологии там не нашла.
Вам же не мазок по Папаниколау нужен?
AlexT
05.12.2011, 12:27
Стернальную пункцию их естественно делать никто не заставляет, заставляют посмотреть стекла. В прайсе есть цитологические исследования. Однако обе доступных коммерческих лаборатории (Инвитро и Ситилаб) отказываются делать миелограмму. Заставлять, конечно, не нужно, но тогда не надо сертифицировать.
А что вы понимаете под "сертифицировать"?
Ни в сертификате ИСО 9000 ни по 15189 нет никаких упоминаний о спектре проводимых исследований.
Документ о аккредитации/аттестации лаборатории содержит обычно перечень показателей , РАЗРЕШЕННЫХ для определения в данной лаборатории.
С точки зрения потребителя - нарушений нет - в прайсе и рекламе нет ведь данного исследования.
А так можно от любого врача требовать любой медицинской услуги - это же все медицина:)