Mнение пациентов

[Chevychelov]

Сообщение от yananshs

Почему запись по телефону огорчает?

Наши пациенты привыкли к очередям. А тут видят у частного кабинета нет очереди. Не веря своим глазам и не глядя на табличку на двярях "запись ТОЛЬКО по телефону с 7.00 до 11.00", пациент буквально вваливается в кабинет,где идет прием.
- доктор примите меня, мне УЗИ сердца и ЭКГ и консультация - всего 5 минут (???)
- у меня сейчас прием и потом обследование Вас займет полтора часа
- так у вас в приемной никого нет, я подожду
- Вы видите, у меня пациент, через пол часа будет следующий и так до вечера. Поэтому запись по телефону.
- так запишите сейчас
- вот Вам телефоны (даю контактную карточку) звоните Вас запишут на очередь
- А когда у вас свободное место
- через 2 месяца
- !!! Так я ж умру, пока дождусь.

И так каждый день по нескольку раз - диалог один и тот же.