Что нам делеть с МераМед?

[Юркий]

Посоветуйте, плиз, как лучше поступить?
Ситуация такая:
В середине декабря жена пошла в клинику МераМед (С-Петербург, ул.Разъезжая,7) на бесплатную консультацию по поводу похудения. Консультацию провели и предложили курс лечения, стоимость которого несколько больше того, что я ожидал (раза в 4!!!). Жене сказали, что если она прямо сейчас не внесет аванс, то она уже не попадет под разные скидки и т.п. Короче, выцепили-таки из нее 5 тыс.руб., сказав, что забрать их можно всегда.
Посоветовавшись, мы решили, что сейчас не лучшая ситуация с деньгами и решили отложить эти процедуры и забрать деньги. Но не тут-то было... Жена съездила, написала заявление на возврат. Ей сказали: юрист бывает только (!) по пятницам с 13.00. до 15.00.!!! А кроме него никто этим не занимаются. Вот, уже три пятницы мы звоним, юрист никак не может вернуться из отпуска с Кипра, администрации никакой нет никогда, а девушки постоянно переключают нас от одной к другой.
Да, и еще... Когда жена позвонила в очередной раз и ее "пытались" переключить на юриста (который, как мы помним, на Кипре!), произошел сбой на линии и она (жена) случайно соединилась с другой такой же женщиной, которая тоже звонила в этот момент в МераМед по такому же вопросу и ее тоже переключали!!! Она уже 1,5 месяца из них деньги пытается выбить!!!
Ну что за отношение? Неужели они реально так зарабатывают деньги? Выглядит как лохотрон в 90-е годы.
ЧТО ДЕЛАТЬ-то?
Может, кто-нибудь бывал в подобных ситуациях?