Что нам делеть с МераМед?

[Юркий]

Посоветуйте, плиз, как лучше поступить?
Ситуация такая:
В середине декабря жена пошла в клинику МераМед (С-Петербург, ул.Разъезжая,7) на бесплатную консультацию по поводу похудения. Консультацию провели и предложили курс лечения, стоимость которого несколько больше того, что я ожидал (раза в 4!!!). Жене сказали, что если она прямо сейчас не внесет аванс, то она уже не попадет под разные скидки и т.п. Короче, выцепили-таки из нее 5 тыс.руб., сказав, что забрать их можно всегда.
Посоветовавшись, мы решили, что сейчас не лучшая ситуация с деньгами и решили отложить эти процедуры и забрать деньги. Но не тут-то было... Жена съездила, написала заявление на возврат. Ей сказали: юрист бывает только (!) по пятницам с 13.00. до 15.00.!!! А кроме него никто этим не занимаются. Вот, уже три пятницы мы звоним, юрист никак не может вернуться из отпуска с Кипра, администрации никакой нет никогда, а девушки постоянно переключают нас от одной к другой.
Да, и еще... Когда жена позвонила в очередной раз и ее "пытались" переключить на юриста (который, как мы помним, на Кипре!), произошел сбой на линии и она (жена) случайно соединилась с другой такой же женщиной, которая тоже звонила в этот момент в МераМед по такому же вопросу и ее тоже переключали!!! Она уже 1,5 месяца из них деньги пытается выбить!!!
Ну что за отношение? Неужели они реально так зарабатывают деньги? Выглядит как лохотрон в 90-е годы.
ЧТО ДЕЛАТЬ-то?
Может, кто-нибудь бывал в подобных ситуациях?

[Anna_Shvedova]

у Вас есть на руках какой-нибудь документ, подтверждающий передачу этих денег клинике?

ЗЫ Не бывает курсов лечения ожирения. Лечение ожирения - занятие постоянное, заключается в изменении образа и жизни, иногда вместе с длительной медикаментозной поддержкой; при выраженном ожирении может быть предложено оперативное лечение.

[Юркий]

Спасибо за ответ.

На руках кассовый чек.
А процедура называется - мезотерапия.

ЗЫ я писал не о лечении ожирения, а о похудении А жену я и так люблю. Она у меня красавица

[Rodionov]

Мерамед - это лохотрон и есть. Привет тем, кто этого еще не понял.
Пишите заявление на имя руководителя клиники. Если его "постоянно нет" - почтой с уведомлением о вручении.
При отказе - в суд. Перечитайте закон о защите прав потребителей.

[Anna_Shvedova]

Мезотерапия не нужна никому. Сходите лучше с женой в тренажерный зал, там цены ниже, а пользы больше.

[Foxa]

при той лавине негативных отзывов об этой клинике (не слышала, не видела ни одного хорошего отзыва), неужели эта шарага все еще работает? Неужели туда все еще идут граждане?

Как говорится, будете проходить мимо - проходите мимо!

[Dr. W.N.]

Говорят, можно начинать с заявления о досудебном урегулировании претензий (точной формулировки не помню), которое иногда действует просто при предъявлении, но достовернее эффект от заказного письма с уведомлением.

[Юркий]

Спасибо. В понедельник так и сделаю. Поеду сам и напишу им чего-нибудь!


Но я не понимаю, неужели им так наплевать на свою репутацию, что они так себя ведут!!!

[qwerty]

Сообщение от Юркий

Но я не понимаю, неужели им так наплевать на свою репутацию, что они так себя ведут!!!

В этом и суть. Зато им не наплевать на ваши деньги.

[Юркий]

Сообщение от Anna_Shvedova

Мезотерапия не нужна никому. Сходите лучше с женой в тренажерный зал, там цены ниже, а пользы больше.

Вы считаете, что мезотерапия - ерунда? Толку нет от нее?

[Юркий]

Сообщение от qwerty

В этом и суть. Зато им не наплевать на ваши деньги.

Верни они эти пять тысяч по-нормальному - заработали бы на мне намного больше. А так...

[Anna_Shvedova]

Уважаемый автор вопроса, мезотерапия - это введение в кожу или под кожу гомеопатических препаратов. Это не медицинская, а косметологическая процедура для сравнительно честного отъема денег у населения. как ее можно использовать для похудения, слабо себе представляю. С медицинской точки зрения, пользы нет никакой. Насчет косметологии (типа внешнего вида кожи) и вреда - не знаю.
Если есть желание узнать точку зрения врача - есть ли проблемы и как их можно решить - жена может написать нам в раздел Эндокринология или Терапия. Если нет - просто не ходите больше в Мерамед.

[Юркий]

Уважаемая Anna, спасибо за консультацию. Завтра обязательно напишем в нужные разделы.

[Kissable]

Обращаться в суд стоит, если хотите вернуть деньги и получить компенсацию за моральный ущерб . Если хотите просто вернуть деньги, для начала можете зайти в комитет по защите прав потребителей, написать заявление в трех экземплярах (там обычно образцов масса, можете выбрать подходящий). На заявлении сделайте пометку : "Копия: клиника МераМед??". Приложите копию чека. Один экземпляр останется им, один вам, третий отнесете в эту клинику. Не забудьте потребовать отметить на вашем экземпляре дату получения претензии . Примерно 3 раза из 5 деньги отдают сразу. Если не поможет - к юристу. А вот здесь компенсацию требовать обязательно. Ссылки на статьи указывать не рискну. Законы у нас хоть и похожи, но нюансы есть. А вот здесь вам помогут [Ссылки доступны только зарегистрированным пользователям ].
Это главный форум потребителей России. Вроде у них недавно была та же темка . Можно еще [Ссылки доступны только зарегистрированным пользователям ]. Это ЮрЧат.
Желаю успеха.

[Юркий]

Сайт действительно интересный. Нашел там много полезного, но пока не нашел ответа на свой вопрос
Спасибо.