Цитата:
Сообщение от tempo_rary
При вежливом обращении они автоматически подрываются
и начинают подыгрывать. Если им дать почуствовать
что вы их считаете за людей, без скидок,
они самые благодарные в этом смысле.
|
Это, видите ли, не совсем так, вернее, не всегда так. Есть категория пациентов, которые считают, что, если врач выдержан и вежлив, то это не потому, что он - воспитаный человек, а потому что он боится. И эта категория начинает вести себя агрессивно, вплоть до физической агрессии по отношению к врачу.