Алис, а чего Вы ожидаете, реализовав "это нововведение"?
Цель?
Как, по Вашему, результаты опросов должны повлиять на выбор пациентом врача, клинический результат, лечебный процесс?
На что влиять?
Или может не должны? Или должны, но не те мнения и не те опросы...
Зачем? - вопрос риторический.
Спрашиваю, потому как, считаю, что мнение пациентов учитываться должно, влиять на лечебный процесс тоже.
С уважением, Михаил.