Обратиться в прокуратуру и суд. Там заявление примут бесплатно. Описание Ваших злоключений у Вас уже есть - письмо в Департамент. Его копию и копию ответа присовокупите к заявлению. Когда факт причинения вреда будет установлен судом, Вы сможете взыскать ущерб (в том числе моральный) и требовать устранения косметического дефекта за счет ЛПУ.
|