у главного врача или его заместителя есть часы приема. кроме того всегда есть дежурный администратор, в обязанности которого входит в том числе решение конфликтных ситуаций. Мед учреждение не бастион. Обратитесь за разъяснениями лично. Вам обязаны дать ответ в письменной или устной форме - по вашему решению.
что касается 2,5 недель - согласно 59 ФЗ:
Статья 12. Сроки рассмотрения письменного обращения
1. Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
|